Privacy policy
Wij, Organic People., zijn de eigenaar van de website www.organicpeople.nl (hierna te noemen de “Website”). Wij zetten ons in om uw privacy en veiligheid te beschermen. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met de persoonsgegevens die wij verwerken via onze website of door ons beheerde applicatie en de daarop aangeboden diensten (hierna te noemen de “Diensten”).
Door onze website te bezoeken of uw persoonsgegevens te verstrekken, aanvaardt u en stemt u in met de bepalingen van dit Privacybeleid. Alle persoonlijke gegevens die door ons worden verzameld en verwerkt, worden behandeld in strikte overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679) (“GDPR”). Bekijk onze EU-verordeningen hier.
Artikel 1 – Verantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is Organic People, gevestigd in Amsterdam, Nederland, op Elzenhagensingel, postcode 1022 LA, en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel in Nederland onder nummer 78488591. Als u vragen of opmerkingen heeft, neem dan contact op met onze klantenserviceafdeling (info@organicpeople.nl).
Artikel 2 – Welke soorten persoonsgegevens verzamelen we op onze website?
Bij registratie of informatieverzoeken via onze website, wanneer u producten koopt of informatie van ons wilt ontvangen, kunt u een formulier op onze website invullen of ons een e-mail sturen met uw verzoek om informatie. We kunnen de door u verstrekte informatie combineren met andere informatie die we over u hebben verzameld, zowel online als offline, waaronder bijvoorbeeld uw aankoopgeschiedenis, adres, geslacht en/of aankoopdatum. We kunnen ze ook combineren met informatie die we ontvangen van de volgende bronnen: openbare informatiebronnen en informatie van externe partijen, zoals Google of Facebook. Als u ons persoonsgegevens verstrekt over een andere persoon, verklaart u dat u hiertoe gemachtigd bent en dat u ons toestaat deze informatie te gebruiken in overeenstemming met dit privacybeleid.
Automatisch gegenereerde gegevens Bij het gebruik van onze website kan uw IP-adres worden geregistreerd, of kunnen cookies of andere technologieën worden gebruikt (zie ook ons cookiebeleid). Bovendien kunnen we uw surfgedrag, zoekopdrachten en/of klikgedrag op de website en op websites van adverteerders (inclusief webshops die aan ons zijn gekoppeld) volgen. Het IP-adres wordt opgeslagen in een tijdelijk logbestand. We delen ook informatie over uw gebruik van onze website met onze vertrouwde sociale media-, reclame- en analysepartners, zoals Facebook in verband met de Facebook-pixel. Een cookie is een klein bestand dat met pagina’s van een website wordt meegestuurd en door uw browser wordt opgeslagen op de harde schijf van uw computer. Bijvoorbeeld, technieken gerelateerd aan cookies zijn het gebruik van vingerafdrukken en scripts. Met behulp van deze gegevens worden soms persoonsgegevens opgeslagen of geraadpleegd. Op basis van deze informatie kunt u bij een later bezoek worden herkend. Voor meer informatie, raadpleeg ons cookiebeleid voor een gedetailleerde uitleg van cookies en vergelijkbare technologieën die kunnen worden geplaatst bij een bezoek aan onze website.
Artikel 3 – Met welk doel en op basis van welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens die wij van u ontvangen, zoals beschreven in artikel 2.1 (Registratie of informatieverzoeken via onze website), voor de volgende doeleinden:
- Om aan onze verplichtingen met betrekking tot de overeenkomst voor de verkoop van goederen te voldoen (bijvoorbeeld voor de verzending en facturering van bestelde goederen).
- Om contact met u op te nemen (per telefoon of per e-mail), om uw vragen of opmerkingen te beantwoorden en/of u de gevraagde informatie of advies te verstrekken.
- Om uw account- en bestelinformatie te beveiligen.
- Om onze zakelijke doelstellingen te beveiligen: voor gegevensanalyse, bijvoorbeeld om de efficiëntie van de diensten te verbeteren.
- Voor audits, om te controleren of onze interne processen zoals bedoeld functioneren en om te voldoen aan wettelijke of contractuele vereisten.
- Voor fraude- en beveiligingscontroles, bijvoorbeeld voor het opsporen en voorkomen van cyberaanvallen of identiteitsdiefstal.
- Voor de ontwikkeling van nieuwe producten en diensten en om te overwegen waar in de toekomst nieuwe winkels te openen.
- Om onze website of onze producten en diensten aan te vullen, verbeteren of wijzigen.
- Om trends in het gebruik van de diensten te identificeren, bijvoorbeeld inzicht in welke delen van onze diensten het meest interessant zijn voor gebruikers.
- Om de effectiviteit van onze promotiecampagnes te bepalen, zodat we deze kunnen aanpassen aan de behoeften en interesses van onze gebruikers.
We zullen de bovengenoemde activiteiten uitvoeren om onze contractuele relatie met u te beheren, om te voldoen aan een wettelijke verplichting en/of vanwege onze legitieme belangen.
Om persoonsgegevens te analyseren (bijvoorbeeld aankoopgeschiedenis, verzendland en/of stad) om gepersonaliseerde aanbiedingen van onze diensten te verstrekken: om u beter te begrijpen zodat we onze interacties met u kunnen personaliseren en u informatie en/of aanbiedingen kunnen verstrekken die zijn afgestemd op uw interesses. Om uw voorkeuren beter te begrijpen, zodat we content kunnen leveren via de diensten waarvan we denken dat deze relevant en interessant voor u zullen zijn.
We verstrekken gepersonaliseerde aanbiedingen van onze diensten met uw toestemming of vanwege onze legitieme belangen.
Om u onze e-mailnieuwsbrief te sturen met aanbiedingen en informatie over producten en diensten, maar alleen als u hier specifiek voor heeft gekozen. Houd er rekening mee dat u altijd bezwaar kunt maken tegen een dergelijk gebruik via de ‘uitschrijven’-link in onze e-mailnieuwsbrieven. Om te voldoen aan verschillende wettelijke verplichtingen, waaronder belastingverplichtingen. Als u niet wilt worden gecontacteerd per telefoon, stuur dan een e-mail naar onze klantenserviceafdeling (info@organicpeople.nl). We delen ook informatie over uw gebruik van onze website met onze vertrouwde sociale media-, advertentie- en analysepartners (bijvoorbeeld Facebook met betrekking tot de Facebook-pixel). We stellen persoonsgegevens alleen beschikbaar aan derde partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van de bestelling van de gebruiker. Deze derde partijen verwerken persoonsgegevens volgens onze instructies en onder onze verantwoordelijkheid. Dit wordt vastgelegd en er wordt een verwerkersovereenkomst gesloten met deze partijen. Wij geven uw persoonsgegevens niet door aan andere derde partijen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn dit te doen.
We gebruiken de automatisch gegenereerde informatie, zoals beschreven in artikel 2.2 (Automatisch gegenereerde gegevens), en uw bedrijfsgegevens en persoonsgegevens, zoals beschreven in artikel 2.1 (Registratie of informatieverzoeken via onze website), om analyses uit te voeren voor intern onderzoek en statistische en strategische doeleinden, en dit alles in geaggregeerde vorm (“geaggregeerde informatie”). Deze geaggregeerde informatie identificeert u of het bedrijf niet. We gebruiken de geaggregeerde informatie om onze website, diensten en producten te optimaliseren en meer inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en producten, zodat we ze kunnen verbeteren.
Artikel 4 – Gebruik door minderjarigen
De diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door personen jonger dan 16 jaar. Als u jonger bent dan 16 jaar, kunt u geen gebruik maken van de diensten en moet u afzien van het verstrekken van persoonsgegevens. Als uw kind onverwacht persoonlijke informatie aan ons heeft verstrekt en u wilt verzoeken om verwijdering van dezelfde persoonsgegevens, neem dan contact met ons op. In Hoofdstuk 8 (Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens) van dit privacybeleid vindt u informatie over hoe u contact met ons kunt opnemen.
Artikel 5 – Hoelang bewaren en verwerken we persoonsgegevens?
Organic People zal de persoonsgegevens verwerken gedurende een periode van twee jaar na uw laatste bestelling, of zolang wettelijk vereist of nodig en toegestaan is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verkregen. Onmiddellijk na deze periodes zullen we de persoonsgegevens vernietigen en/of anonimiseren. De criteria die worden gebruikt om onze bewaartermijnen te bepalen, omvatten: (i) de duur van onze lopende relatie met u en de diensten die we u aanbieden; (ii) of er al dan niet een wettelijke verplichting is waaraan wij onderworpen zijn; en (iii) of het raadzaam is om de gegevens te bewaren vanwege onze juridische positie (zoals van toepassing zijnde verjaringstermijnen, een gerechtelijke procedure of onderzoek door een toezichthouder). Onverminderd artikel 5.1 mag Organic People de persoonsgegevens voor een langere periode verwerken (i) als u Organic People vraagt om gegevens gedurende een nieuwe periode van twee jaar te bewaren, (ii) om te voldoen aan wettelijke bewaartermijnen (bijvoorbeeld vastgelegd in belastingwetgeving) of (iii) om aan te tonen dat het voldoet aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld met betrekking tot de AVG of e-mailmarketingwetgeving).
Artikel 6 – Hoe beschermen we persoonsgegevens?
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking of toegang, of tegen enige andere onrechtmatige of ongeoorloofde verwerking van dergelijke persoonsgegevens. Rekening houdend met de stand van de technologie en de kosten van uitvoering, waarborgen deze maatregelen een passend beveiligingsniveau gezien de risico’s die gepaard gaan met de verwerking en de aard van de te verwerken gegevens. Bijvoorbeeld maken we gebruik van een beveiligde SSL-verbinding tijdens het bestelproces en bij het invullen van het registratieformulier.
Artikel 7 – Met wie delen we persoonsgegevens?
Onverminderd artikelen 3, 7.1 en 7.2, geven we geen persoonlijke en/of persoonsgegevens door aan derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming, tenzij we wettelijk verplicht zijn dit te doen op grond van de toepasselijke wetgeving of op last van de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Houd er echter rekening mee dat we uw persoonsgegevens en informatie kunnen delen met onze lokale winkels, zoals beschreven in artikel 3.2. Bovendien kunnen we andere bedrijven, zogenaamde gegevensverwerkers, in dienst nemen die persoonsgegevens uitsluitend namens ons verwerken. Dergelijke gegevensverwerkers zijn alleen gerechtigd om de persoonsgegevens te verwerken die nodig zijn om hun diensten en activiteiten uit te voeren, in overeenstemming met onze schriftelijke instructies. De verwerkers waarborgen dat ze passende technische en organisatorische maatregelen hebben genomen op een zodanige manier dat hun verwerking voldoet aan de eisen van dit privacybeleid en de AVG, en de rechten van alle betrokkenen beschermt. De verwerking van persoonsgegevens door een verwerker wordt altijd geregeld door een schriftelijke gegevensverwerkingsovereenkomst tussen ons en de verwerker.
Artikel 8 – Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens
U heeft het recht om onze bevestiging te krijgen of wij al dan niet uw persoonsgegevens verwerken, op verzoek. De persoonlijke gegevens die u verstrekt bij het registreren van een klant bij ons kunnen op elk moment door u worden bekeken en gewijzigd op uw account op de website. U heeft ook het recht om ons een verzoek te sturen via onze klantenserviceafdeling (info@organicpeople.nl) om dergelijke informatie te ontvangen. Bovendien heeft u het recht om via onze klantenserviceafdeling (info@organicpeople.nl) een verzoek in te dienen om toegang te krijgen tot, te ontvangen, te corrigeren of uw persoonsgegevens te verwijderen. We zullen uw verzoek onmiddellijk verwerken en in overeenstemming met de AVG en u een antwoord sturen zonder onnodige vertraging, in ieder geval binnen één maand na ontvangst van uw schriftelijke verzoek. U heeft het recht om om redenen die verband houden met uw specifieke situatie bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons op elk moment. Wij zullen de persoonsgegevens niet langer verwerken, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of voor de instelling, uitoefening of verdediging van juridische claims. We zullen u zonder onnodige vertraging een antwoord sturen, in ieder geval binnen één maand na ontvangst van uw schriftelijke verzoek. Als u klachten heeft over onze verwerking van uw persoonsgegevens of uw verzoek, kunt u contact opnemen met onze klantenserviceafdeling (info@organicpeople.nl). Als dat uw klachten niet oplost, kunt u natuurlijk altijd contact opnemen met de Nederlandse toezichthoudende autoriteit (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) of de bevoegde rechtbank in Nederland. Als u verdere vragen of opmerkingen heeft, neem dan contact op met onze klantenserviceafdeling (info@organicpeople.nl).
Artikel 9 – Grensoverschrijdende gegevensoverdracht
Uw persoonsgegevens kunnen worden opgeslagen en verwerkt in elk land waar wij faciliteiten of dienstverleners hebben. Door onze diensten te gebruiken of ons toestemming te geven (indien vereist door de wet), kan uw informatie worden overgedragen naar landen anders dan het land waarin u woont, inclusief de Verenigde Staten, waar andere gegevensbeschermingswetten gelden dan in uw eigen land. Passende contractuele en andere maatregelen zijn genomen om persoonsgegevens te beschermen wanneer deze worden verzonden naar onze dochterondernemingen of derden in andere landen. Sommige landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden door de Europese Commissie erkend als landen waar een passend niveau van gegevensbescherming geldt volgens de EER-normen (de volledige lijst van deze landen is hier beschikbaar). Voor overdrachten vanuit de EER naar landen waarvan de Europese Commissie van mening is dat er onvoldoende bescherming geldt, hebben we ervoor gezorgd dat passende maatregelen zijn genomen, onder meer door ervoor te zorgen dat de ontvanger gebonden is aan EU-standaardbepalingen inzake gegevensbescherming, EU-VS Privacy Shield-certificering of een door de EU goedgekeurde gedragscode of certificering om uw persoonsgegevens te beschermen. U kunt een kopie van deze maatregelen ontvangen door contact op te nemen met onze klantenserviceafdeling (info@organicpeople.nl), zoals uitgelegd in Hoofdstuk 8 (Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens) hierboven.
Artikel 10 – Websites van derden
Onze website kan (een aantal) hyperlinks bevatten die leiden naar websites die worden beheerd door derden. We kunnen geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor de inhoud van deze websites en de manier waarop deze websites met uw gegevens omgaan. Raadpleeg het privacybeleid, indien aanwezig, van de website die u bezoekt.
Klarna
Klarna Bank AB (publ) (“Klarna”) maakt gebruik van cookies om het apparaat van de gebruiker te herkennen met als doel het aanbieden van gepersonaliseerde advertenties van Klarna-producten de volgende keer dat de gebruiker een website van een handelaar bezoekt die Klarna-producten aanbiedt, en voor analytische doeleinden. Persistente marketing- en analytische cookies Deze cookies bevatten een unieke gebruikers-ID waarmee Klarna het apparaat van de gebruiker kan herkennen de volgende keer dat de gebruiker terugkeert naar een handelaar die Klarna’s diensten gebruikt. Dit zijn persistente cookies die tot 540 dagen na de laatste interactie met Klarna op het apparaat worden opgeslagen, of totdat ze worden verwijderd. Ze stellen Klarna in staat om (i) gepersonaliseerde marketing van Klarna-producten, inclusief kredietpromoties, aan de gebruiker te tonen, en (ii) analyse van het gebruikersgedrag uit te voeren. Door de unieke gebruikers-ID die in de cookie op het apparaat is opgeslagen te koppelen aan de informatie die Klarna heeft over de gebruiker, kan Klarna de gebruiker van dat apparaat herkennen. Er wordt geen informatie die aan de cookies is gekoppeld, gedeeld met derden. Toestemming van de gebruiker en intrekking van de toestemming Het instellen van cookies voor marketingdoeleinden is afhankelijk van de toestemming van de gebruiker, die moet worden verkregen voordat de cookies op het apparaat van de gebruiker worden ingesteld. Bovendien staat de webbrowser of het apparaat vaak toe om de instellingen voor het gebruik van cookies aan te passen. Meer informatie over het aanpassen van de instellingen is te vinden in de browser- of apparaatreferentie-informatie en op aboutcookies.org. Over Klarna Klarna Bank AB (publ) valt onder de Zweedse wetgeving inzake gegevensbescherming en is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens zoals hierboven beschreven. Klarna heeft een functionaris voor gegevensbescherming en een team van juridische experts gespecialiseerd in gegevensbescherming. Klarna heeft ook een klantenserviceteam dat vragen met betrekking tot persoonsgegevens behandelt. U kunt contact opnemen met Klarna via dataprotectie@klarna.nl. Bezoek voor meer informatie het Klarna Privacybeleid. U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met Klarna voor vragen of bezorgdheid over gegevensbescherming. Klarna Bank AB (publ) is gevestigd op Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden. Klarna is ingeschreven in het handelsregister onder nummer 556737-0431 en heeft het btw-identificatienummer SE556737043101.
Artikel 11 – Hoe kunt u contact met ons opnemen?
Neem contact op met onze klantenserviceafdeling (info@organicpeople.nl) voor alle vragen of opmerkingen met betrekking tot dit privacybeleid of uw persoonsgegevens. De contactgegevens voor onze klantenserviceafdeling zijn als volgt:
Organic People B.V.
Elzenhagensingel 275-B
1022 LA, Amsterdam Nederland
Email: info@organicpeople.nl
Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 16 oktober 2023. We behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. Wijzigingen en verduidelijkingen worden onmiddellijk van kracht na plaatsing op de website. Als we materiële wijzigingen aanbrengen in dit beleid, zullen we u hierover informeren dat het is bijgewerkt, zodat u op de hoogte bent van welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden, indien van toepassing, gebruiken en/of openbaar maken.
Mobile Terms of Service
Last updated: June 30, 2024
De Organic People mobiele berichtenservice (de “Dienst”) wordt beheerd door Organic People (“Organic People”, “wij”, of “ons”). Door gebruik te maken van de Dienst ga je akkoord met deze algemene voorwaarden (“Mobiele Voorwaarden”). Wij kunnen de Dienst of de functies ervan zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen of annuleren. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij deze Mobiele Voorwaarden ook te allen tijde wijzigen en je voortdurende gebruik van de Dienst na de ingangsdatum van dergelijke wijzigingen houdt in dat je deze wijzigingen aanvaardt.
Door in te stemmen met Organic People’s SMS/text messaging dienst, ga je akkoord met het ontvangen van terugkerende SMS/text berichten van en namens Organic People via je draadloze provider naar het mobiele nummer dat je hebt opgegeven, zelfs als je mobiele nummer geregistreerd staat op een staats- of federale Bel-me-niet lijst. Sms-berichten kunnen worden verzonden met behulp van een automatisch kiessysteem of een andere technologie. Servicegerelateerde berichten kunnen updates, waarschuwingen en informatie bevatten (bijv. bestelupdates, accountwaarschuwingen, enz.). Promotionele berichten kunnen promoties, speciale aanbiedingen en andere marketingaanbiedingen bevatten (bijv. winkelwagenherinneringen).
Je begrijpt dat je je niet hoeft in te schrijven voor dit programma om aankopen te doen, en je toestemming is geen voorwaarde voor een aankoop bij Organic People. Je deelname aan dit programma is volledig vrijwillig.
We brengen geen kosten in rekening voor de service, maar je bent verantwoordelijk voor alle kosten en vergoedingen in verband met sms-berichten die door je draadloze provider worden opgelegd. De berichtenfrequentie varieert. Er kunnen berichten- en gegevenstarieven van toepassing zijn. Controleer uw mobiele abonnement en neem contact op met uw mobiele provider voor meer informatie. Je bent zelf verantwoordelijk voor alle kosten in verband met sms-berichten, inclusief kosten van je draadloze provider.
Je kunt je op elk moment afmelden voor de service. Sms het commando met één trefwoord STOP naar Organic of klik op de afmeldlink (indien beschikbaar) in een sms-bericht om te annuleren. Je ontvangt een eenmalig bevestigings-sms-bericht. Er worden geen berichten meer naar je mobiele apparaat gestuurd, tenzij jij het initiatief neemt. Als je je hebt geabonneerd op andere mobiele berichtprogramma’s van Organic People en je wilt je afmelden, tenzij de toepasselijke wetgeving anders voorschrijft, moet je je afzonderlijk afmelden voor die programma’s door de instructies te volgen in de respectieve mobiele voorwaarden.
Voor ondersteuning of hulp bij de service, sms HELP naar Organic of e-mail info@organicpeople.nl.
We kunnen elke korte code of telefoonnummer die we gebruiken om de Service uit te voeren op elk gewenst moment wijzigen en zullen u op de hoogte stellen van dergelijke wijzigingen. U erkent dat berichten, inclusief STOP- of HELP-verzoeken, die u naar een door ons gewijzigd verkort nummer of telefoonnummer stuurt, mogelijk niet worden ontvangen en dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het honoreren van verzoeken in dergelijke berichten.
De door de Service ondersteunde draadloze carriers zijn niet aansprakelijk voor vertraagde of niet-bezorgde berichten. U gaat ermee akkoord ons een geldig mobiel nummer te geven. Als je een nieuw mobiel nummer krijgt, moet je je met je nieuwe nummer aanmelden voor het programma.
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, stemt u ermee in dat wij niet aansprakelijk zijn voor mislukte, vertraagde of onjuiste levering van informatie verzonden via de Service, eventuele fouten in dergelijke informatie, en/of enige actie die u al dan niet onderneemt op basis van de informatie of de Service.
Wij respecteren uw recht op privacy. Als u wilt weten hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken, raadpleegt u onze Privacy Policy.